Z6紋身版

制造商保修

FLY E-BIKE 为所有型号的电动自行车和电动滑板车提供 6 个月的有限制造商保修。保修从产品交付给您的那一天开始。此保修仅涵盖有限的工厂缺陷和轻微的外观损坏。我们不涵盖由用户或任何其他事件引起的误用或损坏部件。客户应支付所有运输服务费用。任何不是从 Fly E-Bike 购买的产品都将不予承保。 

FLY E-BIKE不承保因未遵循 ebike 用户手册中的说明、不可抗力、事故、误用、疏忽、滥用、商业用途、更改、修改、不当组装、安装与所售电动自行车不兼容的零件或配件、操作员错误、水损坏、极端骑行、特技骑行或不适当的后续维护。

为免生疑问，Fly E-Bike 不对因任何未经授权的服务或使用未经授权的零件而造成的任何损坏、故障或损失负责和/或负责。

电池保修

对于任何制造商的材料或工艺缺陷，我们为您的电池提供 6 个月的保修。如果任何电池在规定的保修期内出现故障，我们将免费更换电池。需要原始购买证明来确定购买证明和保修生效日期。 FLY E-BIKE 要求将有缺陷的电池退回给我们进行更换。 FLY E-BIKE不支付运费返回电池给我们但我们会支付船舶更换电池还给你。 

电池不从所得从电源浪涌，使用不正确的充电器，不正确的维护或其它这样的误用，正常磨损或水损害的损害必要的。

*如果您对我们的保修有任何疑问，请通过聊天或电子邮件开票联系我们的支持部门。*

FLY E-BIKE 與可靠的專業汽車/自行車運輸公司合作，確保您的訂單及時、安全地送到您家門口。您的電動自行車/踏板車將在4-6 天內交付 收到您的訂單後的工作日，包括預購商品。要在線下訂單，請輸入符合美國條件的送貨地址。 （請注意，我們只運送到美國 48 大陸）。 我們為符合條件的訂單和選定的三州郵政編碼提供免費送貨服務。

訂單取消/退貨

訂單取消- 取消庫存商品的訂單需支付 10% 的進貨費。 我們無法保證您的訂單取消請求會及時到達發貨倉庫以停止您的發貨，因此請儘早通知我們您的取消請求。 通過電子郵件提出取消請求，支持代表將按每件商品計算補貨費用，並確認訂單是否符合取消條件。退款將按照用於訂單的付款方式進行。  預購商品有資格獲得 100% 退款，直到商品到達庫存以供履行之日。

未使用設備的退貨- 未使用的自行車、零件和配件可能會在您收到產品後 14 天內聯繫我們退回。為了有資格獲得回報， 物品必須是未使用過的，沒有污垢、灰塵或任何香味/氣味，並且包裝和條件與您收到時相同。盒子必須密封且未開封。請將您的自行車裝回原包裝箱。需支付 10% 的進貨費。原始運費不予退還。如果客戶選擇更換自行車，則需承擔所有運費。 

開箱/翻新自行車退貨政策-  Open Box 自行車和翻新自行車按“原樣”出售，不符合退貨條件。

不可退回的物品包括但不限於：

• 使用過的、未損壞的設備
• 服裝（衣服、帽子等）
• 電池組
• 頭盔
• 特殊訂單
• 顯示磨損的物品

出於保修和退貨的目的，如果您丟棄了裝運產品的原包裝盒，您有責任提供一個新包裝盒，費用由您承擔。  請保留您的自行車箱 即使它在運輸過程中已損壞。

未經客戶服務團隊授權，不得退回物品。 如果在沒有授權碼的情況下收到退貨，貨件很可能會丟失。   FLY E-BIKE 對未經明確授權退回給我們的物品不承擔任何責任。 

有缺陷設備的退貨- 有缺陷的設備在我們的保修政策範圍內。 聯繫 FLY E-BIKE 支持以開始保修索賠流程。  請務必遵守 FLY EBIKE 提供的所有保修程序和說明 支持代表。